Wyższa konwersja
Krótsze ścieżki i jasne komunikaty to więcej rejestracji, zapytań i zamówień.
Projektowanie UX/UI, które prowadzi użytkownika do celu
Interfejs, w którym użytkownik od razu wie, co kliknąć, to mniej porzuconych ścieżek i mniej maili do supportu. Projektowanie UX/UI zaczynamy od badań i rozmów z użytkownikami. Wygląd przychodzi na końcu.
Dołącz do firm, dla których projektujemy produkty
Nasza oferta
Czym jest projektowanie UX/UI i jak je prowadzimy
UX (user experience) odpowiada za to, czy użytkownik dojdzie do celu bez frustracji. To ścieżki, kolejność kroków i treść. UI (user interface) to warstwa, którą widać, czyli układ, typografia i komponenty. Projektujemy oba naraz. Najładniejszy ekran nie pomoże, jeśli prowadzi w ślepy zaułek.
Na początku jest audyt UX albo badania. Rozmowy z użytkownikami, dane z Google Analytics, nagrania sesji, przegląd według heurystyk użyteczności. Po kilku tygodniach wiadomo, gdzie ludzie się gubią i który z tych problemów kosztuje Cię najwięcej. Więcej o tym, czym jest audyt UX, piszemy na blogu.
Potem powstają makiety i klikalny prototyp. Dajemy go do przetestowania prawdziwym użytkownikom, zanim ktokolwiek napisze linijkę kodu, bo zmiana w prototypie to godzina pracy, a w gotowej aplikacji tydzień. Na końcu projekt UI i design system w Figmie. Developerzy dostają komponenty ze wszystkimi stanami i opisami, więc nie muszą zgadywać.
Zakres usługi
Badania
Audyt UX, wywiady i analiza danych
Projekt UX
Architektura informacji, makiety i prototyp
Projekt UI
Interfejs i design system w Figmie
Poza podstawowym zakresem
Programowanie aplikacji (realizujemy osobno)
Dla kogo
Dla kogo projektujemy UX/UI
Pracujemy z firmami, w których interfejs bezpośrednio wpływa na sprzedaż, koszty obsługi albo to, czy użytkownicy wracają.
Startupy przed MVP
Budżet jest ograniczony, a lista funkcji długa. Test prototypu z pięcioma użytkownikami szybko pokazuje, które z nich są naprawdę potrzebne. Za resztę nie płacisz.
Produkty SaaS i platformy
Ludzie zakładają konto i po tygodniu znikają. Zwykle winny jest onboarding albo jedna kluczowa ścieżka. Znajdujemy to miejsce i projektujemy je od nowa.
Sklepy i serwisy sprzedażowe
Ruch jest, sprzedaży mało. Audyt UX pokazuje, na którym kroku klienci rezygnują. Często to drobiazg w koszyku albo formularzu, który kosztuje sporo zamówień.
Firmy z systemami wewnętrznymi
System, którego pracownicy nie lubią, zjada im kwadrans tu, kwadrans tam. Codziennie. Upraszczamy formularze i tabele pod zadania, które naprawdę wykonują.
Aplikacje mobilne
Na telefonie liczy się kciuk i kilka sekund uwagi. Krótkie ścieżki, duże przyciski, sensowne zachowanie bez zasięgu. Tak projektowaliśmy aplikację dla wegańskiego cateringu dietetycznego.
Edukacja i zdrowie
Kiedy ktoś się uczy albo dba o zdrowie, interfejs nie może go stresować. Pracowaliśmy przy platformie edukacyjnej dla przyszłych medyków i przy platformie treningów online.
Co zyskujesz
Co daje dobrze zaprojektowany UX/UI
Projekt oparty na badaniach zmniejsza ryzyko. Wiesz, co budujesz i dlaczego, zanim wydasz budżet na development.
Tańszy development
Błędy łapiemy w prototypie, a nie w kodzie, gdzie ich poprawa kosztuje wielokrotnie więcej.
Mniej zgłoszeń
Użytkownik, który rozumie interfejs, rzadziej pisze do supportu.
Spójny produkt
Design system sprawia, że każdy nowy ekran wygląda i działa tak samo jak reszta.
Szybsza praca zespołu
Developerzy dostają komponenty, stany i opisy, więc nie zgadują.
Dostępność
Projektujemy z myślą o WCAG: kontrast, czytelność, obsługa z klawiatury.
Fakty i dane
Dlaczego warto inwestować w UX/UI
Wpływ projektu na biznes da się zmierzyć. Oto kilka liczb z badań.
Firmy stawiające na design rosną szybciej
+32
punkty procentowe szybszego wzrostu przychodów firm z najwyższym wynikiem w McKinsey Design Index (McKinsey, 2018)
Pięciu użytkowników wystarczy na start
85%
problemów z użytecznością wykrywa test z udziałem 5 osób (Nielsen Norman Group)
Masz kilka sekund na przekonanie
10 s
tyle zwykle masz, żeby przekonać użytkownika, że warto zostać na stronie dłużej (Nielsen Norman Group, 2011)
Wygląd buduje wiarygodność
75%
użytkowników ocenia wiarygodność firmy po wyglądzie jej strony (Stanford Web Credibility Research)
Jak działamy
Projektowanie UX/UI krok po kroku
Pięć etapów. Po każdym masz konkretny efekt do oceny i zatwierdzenia.
Rozmowa
Cele biznesowe i użytkownicy
Kto korzysta z produktu i po co? Po czym poznasz, że projekt się udał? Od tych pytań zaczynamy. Zbieramy też to, co już masz, np. analitykę i zgłoszenia od klientów.
Badania
Audyt UX i wywiady
Przegląd według heurystyk, analiza danych, kilka rozmów z użytkownikami. Wynik to lista problemów ułożona według tego, ile kosztują biznes.
Projekt UX
Ścieżki, makiety, prototyp
Architektura informacji i makiety kluczowych ekranów. Z nich składamy klikalny prototyp. Testy z użytkownikami prawie zawsze coś wywracają i właśnie po to je robimy.
Projekt UI
Interfejs i design system
Produkt dostaje wygląd zgodny z marką. Równolegle powstaje design system w Figmie, dzięki któremu każdy kolejny ekran będzie spójny z resztą.
Przekazanie
Wsparcie zespołu developerskiego
Developerzy dostają projekt z opisami, a my zostajemy pod telefonem na czas wdrożenia. Po starcie sprawdzamy, czy produkt działa tak, jak go zaprojektowaliśmy.
FAQ
Najczęstsze pytania o projektowanie UX/UI
Odpowiedzi na pytania, które najczęściej słyszymy przed rozpoczęciem projektu.